Términos y condiciones de ParkingBus y Navegador GPS Pro

1. Titular, ámbito y objeto del servicio

Estos términos regulan la contratación y utilización de ParkingBus, su aplicación móvil, los servicios web asociados y las funcionalidades de pago disponibles dentro de la plataforma.

El responsable del servicio es Luis Chamorro González. Los datos identificativos completos del prestador se encuentran disponibles en el Aviso Legal. Para soporte puede utilizarse el correo parkingbus@parkingbus.es o los canales de contacto mostrados en la web oficial.

2. Suscripciones y precios

ParkingBus ofrece planes de suscripción para el acceso a sus funciones y una suscripción adicional específica para Navegador GPS Pro. Los importes indicados a continuación son los precios de referencia comunicados por ParkingBus en euros.

3. Compra, facturación y restauración

Las suscripciones de la aplicación se contratan mediante los canales oficiales disponibles en cada dispositivo:

• Android: Google Play.
• iPhone: App Store.

La tienda correspondiente gestiona el cobro, la facturación, las renovaciones, la cancelación de la renovación automática y, cuando proceda, la restauración de compras. ParkingBus no solicita en esta web el número completo de tarjeta ni el código de seguridad para activar estas suscripciones.

El usuario debe utilizar la misma cuenta de ParkingBus y, cuando corresponda, la misma cuenta de la tienda utilizada para realizar o restaurar la compra.

4. Renovación, cancelación, acceso y publicidad

• Las suscripciones pueden renovarse automáticamente conforme a la periodicidad del plan y a las condiciones mostradas por la tienda al contratar.
• La renovación automática puede cancelarse desde Google Play o App Store antes del siguiente cobro.
• La cancelación de la renovación no equivale necesariamente a un reembolso del periodo ya iniciado.
• Cuando una compra válida no se refleje correctamente, el usuario deberá intentar la restauración desde la tienda oficial y volver a iniciar sesión en ParkingBus.
• El acceso a cada función de pago depende del estado válido de la suscripción correspondiente.

5. Navegador GPS Pro para vehículos pesados

Navegador GPS Pro ya está disponible dentro de ParkingBus. Es una funcionalidad adicional orientada a autobuses, autocares y otros vehículos pesados.

Entre sus funciones puede incluir la selección de origen y destino, cálculo de rutas, guiado paso a paso y configuración de un perfil del vehículo con datos como longitud, anchura, altura, peso total o número de ejes.

El conductor es responsable de introducir correctamente los datos de su vehículo y de decidir si una maniobra o vía es segura y legal. ParkingBus no garantiza que una ruta sea físicamente accesible en todas las circunstancias ni que contemple una modificación de tráfico producida en tiempo real.

6. Tecnología y servicios de terceros

Para prestar funciones de mapas, cálculo de rutas y navegación, ParkingBus puede integrar tecnología y servicios de terceros. En Navegador GPS Pro se utilizan componentes relacionados con Stadia Maps y Ferrostar.

El uso de servicios de terceros puede quedar sujeto también a sus respectivas condiciones, licencias y políticas. La disponibilidad de determinadas funciones puede verse afectada por cambios, límites, mantenimiento o incidencias de dichos proveedores.

7. Desistimiento, reembolsos e incidencias de cobro

Los derechos del consumidor se aplicarán conforme a la legislación vigente y a las condiciones de la tienda que haya procesado la compra. Cuando corresponda solicitar un reembolso de una transacción gestionada por Google Play o App Store, la solicitud podrá tener que tramitarse mediante los mecanismos de la propia tienda.

ParkingBus podrá ayudar a revisar incidencias de activación o duplicidad, pero no puede garantizar la aprobación de un reembolso que dependa de una plataforma de pago externa.

Cuando el suministro de un servicio digital haya comenzado con el consentimiento del usuario, el ejercicio del derecho de desistimiento puede quedar sujeto a las excepciones y requisitos previstos en la normativa aplicable.

8. Obligaciones del usuario y uso permitido

• Utilizar la cuenta y las suscripciones de forma personal y legítima.
• No revender, manipular, eludir controles de acceso ni intentar obtener funciones de pago sin una suscripción válida.
• Mantener protegidas las credenciales y notificar accesos no autorizados cuando sean detectados.
• No utilizar el chat, mercado, guías u otras áreas de la plataforma para fraude, spam, acoso, contenido ilícito o actividades que perjudiquen a terceros.
• Facilitar información veraz cuando contacte con soporte por una incidencia de pago, cuenta o activación.

9. Disponibilidad, mantenimiento y cambios del servicio

ParkingBus procurará mantener la plataforma operativa, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de red, incidencias de proveedores, cambios en las tiendas oficiales o causas ajenas al servicio.

Las funciones pueden evolucionar mediante actualizaciones. Cuando un cambio afecte de manera relevante a una suscripción vigente, se informará por los canales razonablemente disponibles cuando así lo exija la normativa aplicable.

10. Suspensión o limitación de cuentas

ParkingBus podrá limitar o suspender cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, impago, manipulación técnica, abuso del servicio, incumplimiento de estas condiciones o riesgos para la seguridad de la plataforma o de otros usuarios. Las medidas se aplicarán de forma proporcional a la incidencia detectada y sin perjuicio de los derechos legales del usuario.

11. Privacidad, ubicación y permisos

Las funciones de mapa y navegación pueden requerir datos de ubicación y conectividad. El tratamiento de datos personales se explica en la Política de Privacidad, que debe leerse junto con estas condiciones.

El usuario puede consultar además el procedimiento de eliminación de cuenta y datos publicado en la web oficial.

12. Legislación aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables. Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa y jurisdicción competentes en cada caso.

Si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto de las condiciones seguirá siendo aplicable en la medida permitida por la ley.

13. Condiciones específicas de DeCA ParkingBus para empresas

13.1. Naturaleza y finalidad de DeCA ParkingBus

DeCA ParkingBus es un servicio web dirigido principalmente a empresas de transporte de viajeros y a los conductores que estas autoricen. Su finalidad es facilitar la introducción de los datos del servicio, la generación y gestión de la hoja de ruta en formato electrónico y las funciones técnicas relacionadas con el documento electrónico de control administrativo.

ParkingBus actúa como proveedor de una herramienta tecnológica. No es una Administración pública, un servicio de inspección ni una autoridad de transporte, y el uso de la plataforma no sustituye las autorizaciones, licencias, obligaciones documentales o comprobaciones que correspondan a la empresa transportista.

La empresa es responsable de verificar que el documento generado refleja correctamente el servicio real y cumple los requisitos que le sean aplicables en cada momento.

13.2. Contratación y suscripción DeCA

La suscripción DeCA contratada desde la web es una prestación diferenciada de las suscripciones de la aplicación móvil descritas en apartados anteriores. Cuando el pago de DeCA se procese mediante Stripe, el precio, periodicidad, impuestos y demás condiciones económicas aplicables serán los que se muestren a la empresa antes de confirmar la contratación.

Los planes DeCA pueden ofrecer periodicidad mensual o anual y renovación automática cuando así se indique en el proceso de contratación. La empresa podrá cancelar la renovación utilizando los medios habilitados para ello. La cancelación de una suscripción no elimina las obligaciones legales que correspondan a la empresa respecto de documentos ya generados, incluida su conservación.

DeCA está concebido para uso profesional o empresarial. Los derechos imperativos que pudieran corresponder a una persona por su condición legal de consumidor se respetarán cuando resulten efectivamente aplicables.

13.3. Administradores, conductores y control de accesos

La empresa administradora podrá crear o gestionar accesos de conductores y usuarios autorizados conforme a las funciones disponibles. La empresa es responsable de comprobar la identidad y correo de las personas que da de alta, limitar los permisos a quienes realmente los necesiten y bloquear o retirar accesos cuando una persona deje de estar autorizada.

Cada usuario debe mantener sus credenciales bajo control y no compartir contraseñas. Los enlaces de activación o recuperación de acceso son personales y deberán tratarse como información confidencial.

13.4. Exactitud de los datos y obligaciones de la empresa transportista

La empresa y, dentro de sus permisos, los conductores autorizados son responsables de que los datos introducidos sean veraces, completos y correspondan al servicio que realmente se va a realizar. Entre otras obligaciones, corresponde a la empresa:

• Facilitar correctamente sus datos identificativos y fiscales y mantenerlos actualizados.
• Introducir o verificar los datos del contratante, origen, destino, fecha, vehículo, conductor, naturaleza del servicio y demás información exigible en cada caso.
• Generar el documento con la antelación requerida y, en todo caso, dentro de los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Entregar o poner a disposición del conductor la copia o código QR que corresponda antes del inicio efectivo del servicio cuando así sea legalmente exigible.
• Realizar las modificaciones del documento únicamente mediante procedimientos que mantengan la trazabilidad exigible.
• Conservar los documentos durante el periodo legal correspondiente y mantener una copia o sistema de archivo adecuado.

ParkingBus no responde de sanciones o perjuicios derivados de datos falsos, incompletos, desactualizados o introducidos incorrectamente por la empresa o sus usuarios, ni de la utilización del servicio de una forma contraria a la normativa, salvo cuando el daño sea directamente imputable a un incumplimiento propio de ParkingBus en los términos legalmente exigibles.

13.5. PDF, código QR y dirección web única

DeCA ParkingBus puede generar documentos PDF con una dirección web única incorporada mediante código QR. La normativa aplicable prevé que, durante el servicio, dicha dirección permita a las personas habilitadas —incluidos los agentes o servicios de inspección— obtener directamente el PDF sin exigir autenticación ni interacciones que impidan su descarga.

La empresa entiende que la disponibilidad directa del documento durante el servicio es una característica necesaria de este tipo de documentación electrónica y no debe confundirse con la publicación general del documento en Internet.

13.6. Modificaciones, trazabilidad y copia del conductor

Si durante el servicio fuera necesario modificar un DeCA, la empresa deberá utilizar los mecanismos permitidos por la normativa y por la plataforma. Cuando la modificación dé lugar a un nuevo fichero y a una nueva URL, la empresa deberá conservar el documento original cuando sea necesario para mantener la trazabilidad. El PDF actualizado o nuevo documento deberá ponerse a disposición del conductor cuando proceda.

No deberán alterarse manualmente fuera de la plataforma los PDF, códigos QR, identificadores o metadatos de una forma que pueda comprometer su integridad, trazabilidad o validez.

13.7. Conservación, descarga y finalización de la cuenta

La empresa transportista está obligada, con carácter general, a conservar las hojas de ruta o documentos DeCA correspondientes a sus servicios durante al menos un año, sin perjuicio de plazos superiores que puedan resultar aplicables por otras obligaciones.

Cuando ParkingBus facilite un repositorio o historial de documentos, esa funcionalidad constituye una ayuda para la gestión documental de la empresa. La obligación legal de conservación continúa correspondiendo a la empresa transportista. La empresa deberá descargar o conservar las copias que necesite y realizar una exportación de su documentación antes de solicitar el cierre definitivo de la cuenta cuando resulte necesario para cumplir sus obligaciones.

La suspensión o cancelación del plan por impago, decisión de la empresa o cualquier otra causa no libera a la empresa de sus obligaciones sobre documentación ya generada.

13.8. Disponibilidad técnica y continuidad operativa

ParkingBus adoptará medidas razonables para mantener DeCA operativo y proteger la información, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida absoluta. Pueden existir mantenimientos, incidencias de red, fallos de proveedores, ataques, problemas del dispositivo del usuario u otras circunstancias ajenas o parcialmente ajenas a ParkingBus.

La empresa debe organizar su operativa de forma que pueda cumplir sus obligaciones documentales incluso ante incidencias puntuales, por ejemplo conservando las copias ya generadas y asegurándose de que el conductor dispone del documento o QR necesario antes del servicio.

13.9. Protección de datos y encargo de tratamiento

Cuando la empresa cliente incorpora a DeCA ParkingBus datos personales de conductores, representantes, contratantes u otras personas para documentar sus propios servicios, la empresa actúa con carácter general como responsable del tratamiento y ParkingBus como encargado del tratamiento respecto de esos datos. Las siguientes cláusulas constituyen el acuerdo de encargo de tratamiento aplicable a DeCA, sin perjuicio de que las partes puedan formalizar condiciones adicionales por escrito.

13.9.1. Objeto, duración, naturaleza y finalidad

El encargo tiene por objeto permitir a ParkingBus alojar, organizar y tratar los datos que la empresa introduzca en DeCA para prestar las funciones contratadas, incluyendo autenticación y control de acceso, almacenamiento de datos estructurados, generación y conservación técnica de documentos, creación de PDF y QR, repositorio, descarga, trazabilidad, copias de seguridad, soporte y mantenimiento.

El tratamiento se mantendrá durante la vigencia de la relación DeCA y, una vez finalizada, durante el tiempo estrictamente necesario para devolver, exportar, bloquear o suprimir la información conforme a las instrucciones de la empresa y a las obligaciones legales aplicables.

13.9.2. Tipos de datos y categorías de interesados

Los datos pueden incluir datos identificativos y de contacto, DNI/NIF u otros identificadores necesarios, datos profesionales, datos de empresa o facturación, matrícula y datos vinculados al servicio de transporte, así como registros técnicos de creación, modificación, acceso y seguridad. Los interesados pueden ser administradores y representantes de la empresa, conductores, personas de contacto de contratantes y otras personas cuyos datos deban incorporarse legalmente al documento.

La empresa no deberá utilizar DeCA para introducir categorías especiales de datos personales u otra información no necesaria para documentar el servicio, salvo que exista una necesidad legal real, una base jurídica suficiente y se hayan acordado previamente las medidas apropiadas.

13.9.3. Instrucciones y deber de confidencialidad

ParkingBus tratará los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de la empresa, entendiéndose como tales estas condiciones, la configuración y acciones que la empresa realice dentro de la plataforma y las instrucciones adicionales lícitas que puedan acordarse por escrito. Si ParkingBus considera que una instrucción infringe la normativa de protección de datos, lo comunicará a la empresa y podrá suspender su ejecución mientras se aclara la situación.

Las personas autorizadas por ParkingBus para tratar datos de DeCA estarán sujetas a deberes de confidencialidad y solo accederán a la información cuando resulte necesario para sus funciones.

13.9.4. Medidas de seguridad

ParkingBus aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, orientadas a preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia del servicio. Podrán incluir, según corresponda, control de acceso, protección de credenciales, comunicaciones cifradas, tokens o identificadores no previsibles, registro de eventos relevantes, copias de seguridad y procedimientos de recuperación y mantenimiento.

13.9.5. Subencargados

La empresa concede una autorización general para que ParkingBus utilice proveedores tecnológicos necesarios para prestar DeCA, como infraestructura o alojamiento, correo transaccional, copias de seguridad, seguridad o servicios auxiliares. ParkingBus exigirá a los subencargados que traten datos por su cuenta obligaciones de protección equivalentes en lo esencial a las asumidas frente a la empresa.

Cuando se produzca una incorporación o sustitución de un subencargado que pueda afectar de forma relevante al tratamiento DeCA, ParkingBus informará por un medio razonablemente disponible —por ejemplo, la política de privacidad, el área de cuenta o una comunicación electrónica— con antelación razonable cuando resulte aplicable, para que la empresa pueda plantear una objeción fundada en protección de datos.

13.9.6. Derechos, evaluaciones y autoridad de control

ParkingBus prestará a la empresa, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información disponible, asistencia razonable para atender solicitudes de derechos de los interesados y para cumplir las obligaciones que correspondan en materia de seguridad, evaluación de impacto o consultas a la autoridad de control cuando resulten aplicables.

13.9.7. Violaciones de seguridad

Cuando ParkingBus actúe como encargado y tenga conocimiento de una violación de seguridad de los datos personales tratados por cuenta de la empresa, lo comunicará a la empresa sin dilación indebida y facilitará la información disponible necesaria para que esta pueda valorar y, cuando corresponda, realizar las notificaciones legalmente exigibles.

13.9.8. Devolución, supresión y auditoría

Finalizada la prestación, ParkingBus devolverá, permitirá exportar o suprimirá los datos tratados por cuenta de la empresa, según corresponda y conforme a las instrucciones aplicables, salvo que una obligación legal exija conservarlos. Las copias residuales de seguridad se eliminarán conforme a sus ciclos técnicos ordinarios, permaneciendo protegidas y sin utilizarse para otras finalidades mientras subsistan.

ParkingBus pondrá a disposición de la empresa la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan como encargado y permitirá mecanismos razonables de verificación cuando sean legalmente necesarios, procurando evitar accesos que comprometan la seguridad, confidencialidad o datos de otros clientes.

13.9.9. Obligaciones de la empresa como responsable

La empresa garantiza que los datos que incorpore a DeCA se obtienen y tratan lícitamente, que ha facilitado a los interesados la información que corresponda, que dispone de una base jurídica válida, que no ordenará tratamientos contrarios a la normativa y que mantendrá medidas organizativas adecuadas para controlar quién puede acceder a su cuenta y documentación.

13.10. Proveedores de pago y correo

DeCA puede utilizar Stripe para procesar pagos y suscripciones web y Brevo para determinadas comunicaciones transaccionales, como avisos de cuenta o recuperación de contraseña. Cada proveedor tratará la información necesaria según la función concreta que preste y las condiciones legales que le resulten aplicables. El contenido completo de un DeCA no se comunica a estos proveedores únicamente por el hecho de procesar un pago o enviar un correo transaccional.

13.11. Responsabilidad y cumplimiento normativo

ParkingBus responderá de sus propias obligaciones contractuales y legales en los términos previstos por la normativa aplicable. Nada de lo previsto en estas condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

La empresa, por su parte, responde de la legalidad de sus instrucciones, de la exactitud de los datos que introduce, del uso que realizan sus usuarios autorizados, de la correcta documentación de sus servicios y del cumplimiento de las obligaciones administrativas y de conservación que le correspondan como transportista.

13.12. Aceptación y prueba de las condiciones DeCA

La contratación o utilización de DeCA requiere la aceptación de estas condiciones y de la Política de Privacidad vigente. ParkingBus podrá conservar evidencias técnicas de dicha aceptación, como la versión de los documentos aceptados, fecha y hora, identificador de la cuenta y otros datos estrictamente necesarios para acreditar la contratación y el cumplimiento.